Shipping policy

DOPRAVA A DORUČENÍ

1. Výrobní doba

Všechny naše šperky jsou ručně vyráběné na zakázku s láskou a péčí.

Produkty skladem:

• Expedované následující den po přijetí platby

Produkty na objednávku:

• 1 kus: 3-5 pracovních dní
• 2+ kusy stejného druhu: 6-9 pracovních dní

Zakázky na míru:

• 7-14 pracovních dní (podle složitosti)
• Vyžadována záloha 50 % před zahájením výroby

V případě většího množství objednávek se může lhůta mírně prodloužit. O jakýchkoliv změnách vás budeme informovat e-mailem.

2. Dodací lhůty podle destinace

Česká republika:

• Přeprava: 2-5 pracovních dní
• Celková lhůta (včetně výroby): 5-14 pracovních dnů

Evropská unie:

• Přeprava: 5-10 pracovních dní
• Celková lhůta (včetně výroby): 8-19 pracovních dnů

USA a Kanada:

• Přeprava: 7-14 pracovních dní
• Celková lhůta (včetně výroby): 10-23 pracovních dnů

Austrálie, Nový Zéland a ostatní země:

• Přeprava: 10-21 pracovních dní
• Celková lhůta (včetně výroby): 13-30 pracovních dnů

3. Způsoby dopravy

Česká republika:

• Česká pošta - balík na poštu nebo na adresu
• Zásilkovna (preferovaná metoda)
• Zásilní služby (PPL, DPD, GLS) - doručení na adresu
• Osobní převzetí - Dolní Branná 90, 543 62 Dolní Branná (po předchozí dohodě) - ZDARMA

Mezinárodní doprava:

• Česká pošta - mezinárodní balík
• Kurýrní služby - DHL, UPS, FedEx (podle destinace)

4. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se liší podle zvoleného způsobu dodání a cílové destinace. Konkrétní cena je zobrazena při dokončování objednávky.

Osobní převzetí v ČR je zdarma.

5. Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte tracking číslo emailem, abyste mohli sledovat cestu vašeho balíku.

6. Clo a daně (mezinárodní objednávky)

Při dodávkách mimo Evropskou unii mohou být účtovány celní poplatky a daně podle předpisů cílové země. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně produktu a hradí je zákazník.

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená celním odbavením.

7. Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Pokud je obal poškozený, máte právo zásilku nepřevzít nebo převzít s výhradou a poškození zapsat do převzecího protokolu přepravní společnosti.

8. Kontakt

V případě jakýchkoliv otázek ohledně dodání nás kontaktujte:

Email: casadeluz333@gmail.com Telefon: +420 725 508 659 Odpovídáme: Pondělí - Pátek, 9:00 - 17:00